Description de l'entreprise
We help make your world a safer place. Nous attachons une grande importance à nos valeurs : l’intégrité, l’esprit de service et la vigilance. Chez Securitas, nous accordons la priorité à la diversité. Nous encourageons tout le monde à postuler indépendamment de l'appartenance ethnique, de l'âge, du sexe ou de l'origine culturelle et religieuse.
Notre objectif est de rendre le monde plus sûr en offrant à nos clients divers services comme le gardiennage permanent, des solutions technologiques ou des formations.
Description du poste
Pour le département de dernière minute, nous recherchons un coordinateur pour des missions temporaires en Wallonie à partir du 1/9/2025:
- Vous êtes responsable de la planification des agents. Vous les corrigez si nécessaire et vous vous assurez également que les affectations supplémentaires chez les clients sont terminées.
- Vous êtes le premier point de contact pour les clients : vous résolvez les problèmes, vous répondez à leurs questions et remarques, vous évaluez le service et faites des suggestions d'amélioration lorsque cela est possible. Vous êtes responsable du démarrage avec de nouveaux clients.
- Vous mettez à jour les procédures pour les tenir à jour.
- Vous supervisez le strict respect des règles et procédures par les agents et leur soulignez l'importance d'une exécution qualitative du service. Si nécessaire, orientez-les dans la bonne direction.
- Vous gérez les différents missions temporaires en Wallonie.
- Vous dirigez une équipe de 30-40 agents.
- Vous rédigez les procédures en consultation avec le client.
- Vous assurez le contrôle et le suivi de la facturation.
Qualifications
- Vous avez déjà de 1 à 3 ans d'expérience dans le domaine du gardiennage (par exemple en tant qu'OP, planificateur, chef poste...) et vous aimeriez évoluer dans le domaine opérationnel.
- Vous avez déjà de 1 à 3 ans d'expérience dans un poste de dirigeant et vous êtes fortement intéressé par le secteur de la sécurité privée.
- Vous êtes très orienté client.
- Vous êtes flexible et n'avez pas une mentalité 9-5.
- Vous communiquez bien et avez une bonne connaissance du néerlandais et du français.
- Vous avez un esprit d'équipe et en même temps vous pouvez travailler de manière très autonome.
- Vous êtes bon en gestion des personnes et essayez toujours d'agir avec empathie, mais correctement.
- Vous avez une attitude problématique.
- Vous aimez les défis et trouvez la diversité dans un travail important.
- Vous êtes capable de travailler dans un environnement très changeant et en constante évolution.
Informations supplémentaires
Salaire brut : 18,87-19,87 € de l'heure (hors primes diverses)
- Un programme complet de formation et de développement.
- Un poste de cadre dans un environnement de travail professionnel où l'esprit d'entreprise, le travail d'équipe et l'innovation sont essentiels.
- Primes : +12,5% (20h - 22h), +18% pour les samedis, +23% pour les dimanches, +22,5% pour les équipes de nuit et +30% pour les jours fériés.
- Chèques-repas : 4,19 euros par 6,92 heures et indemnité kilométrique.
- 24 jours fériés, pécule de vacances et prime de fin d'année
- Assurance hospitalisation + assurance maladie ambulatoire pour vous-même et les membres de votre famille
- Possibilités d'avancement : possibilités de développement et de formation
- Toutes sortes d'avantages et de réductions grâce à notre programme Benefits@Work.
We help make your world a safer place. Nous attachons une grande importance à nos valeurs : l’intégrité, l’esprit de service et la vigilance. Chez Securitas, nous accordons la priorité à la diversité. Nous encourageons tout le monde à postuler indépendamment de l'appartenance ethnique, de l'âge, du sexe ou de l'origine culturelle et religieuse.
Notre objectif est de rendre le monde plus sûr en offrant à nos clients divers services comme le gardiennage permanent, des solutions technologiques ou des formations.
